Hvad bør en charterferie, som minimum inkludere ifølge kunderne, og hvad er det så lige, at rejsearrangørerne tilbyder.
Hvorfor harmonerer det ikke har bureauerne ikke forståelse for, hvad deres kunder efterspørger
I April måned i år foretog hotelbooking portalen Hotels.com en undersøgelse blandt 1.000 rejsende og fandt frem til, at f.eks. gratis morgenmad betyder rigtigt meget for de rejsende.
Firmaet Travelfreak.dk, som kommer med rejsetips og er fyldt med links og gode råd/historier omkring det at rejse, har kigget lidt på nogle af de store Charterbureauer herhjemme for at se, hvordan deres produkter stemmer overens med forbrugernes ønsker.
Den umiddelbare konklusion er, at "de rejsende vil ét og rejsebureauerne noget andet".
I de senere år er der skrevet meget om især lavprisflyselskabernes omfattende gebyrjungle, og hvor trætte de rejsende er af misvisende priser, som efter tillæg af indtil flere gebyrer ender med at være meget højere end først antaget.
Den samme udvikling er nu ved at ske indenfor charterbranchen, hvor mange af de ting som tidligere var selvfølgeligheder på en rejse nu er blevet til "tilvalg" hos mange af de store rejsebureauer:
• Bus transfer fra lufthavn til hotel og retur
• Mad ombord på flyet
• Afbestillingsforsikring
• Rejseforsikring
• Morgenmad på hotellet
• Wifi
Ved et hurtigt tjek hos et par af de store rejsebureauer har Travelfreak.dk fundet frem til, at hvis man er en familie på 4 personer, der skal ud at rejse og vælger alle de ovennævnte "tilvalg" (pånær wifi), så skal man lægge ca. kr. 4.000,00 oven i rejsens pris.
Alene bus transfer, mad i flyet og morgenmad på hotellet, som er nogle af de nye emner på tilvalgssiden, løber op i ca. kr. 2.800,00.
Det er mange penge at skulle betale som tillæg til de i forvejen høje priser på rejser i skoleferien.
Læs mere her
tags: portal, penge, rejsebureau, stemmer,
Ingen kommentarer:
Send en kommentar